Si vous rencontrez un problème lors de l'enregistrement d'un projet particulier sous forme de vidéo, assurez-vous que:

- Vous ne verrouillez pas votre téléphone pendant le processus d'enregistrement.

- Vous avez vérifié que vous disposez de suffisamment d'espace sur la mémoire interne de votre appareil.

Vous pouvez aussi:

1. Redémarrez votre appareil, exécutez KineMaster et essayez à nouveau d'enregistrer le projet en tant que vidéo.

2. Essayez d'enregistrer le projet sous forme de vidéo avec une résolution inférieure et/ou un débit binaire inférieur.

3. Si le projet comprend des vidéos d'enregistrement d'écran ou des vidéos enregistrées sur d'autres appareils, reportez-vous à Comment Réencoder.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter en utilisant Assistance Email ci-dessous et inclure les éléments suivants:

- Décrivez le problème en détail. Faites-nous savoir si un message d'erreur apparaît, ou si l'enregistrement s'arrête au milieu et ne se poursuit pas, et le pourcentage approximatif de la barre de progression de l'enregistrement qui se termine avant de s'arrêter.

- Joindre des captures d'écran montrant les messages d'erreur, le cas échéant.