Q. 为什么已购买会员,但无法使用会员权益?
请按照以下操作恢复您的会员权益:
1. 打开手机里的“设置”>> [您的名称] ,确认您的Apple ID和购买会员的一样。
2. 打开巧影 >>设置>>信息>>我的信息,请不要登录“ 巧影账户(仅适用于受巧影员工指导的对象)”。
3. 如果订阅状态是“巧影免费用户(非订阅者)“,点击“恢复购买”。
如果通过上述操作之后仍有问题,请通过下面的“技术支持”与我们联络,并提供以下屏幕截图:
- 点击“订阅巧影高级版”后出现的信息,请不要继续下一步的付款操作。
- 打开巧影 >>设置>>信息>>我的信息,此页面的屏幕截图。