Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống tài sản từ Cửa hàng Tài Sản KineMaster, hãy thử các cách sau:

1. Khởi động lại thiết bị của bạn.

2. Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối Internet - Bạn có thể kiểm tra bằng cách mở ứng dụng trình duyệt web và truy cập https://www.kinemaster.com.

3. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản KineMaster mới nhất được cài đặt từ Google Play Store hoặc App Store của Apple.

Nếu bạn tiếp tục gặp khó khăn khi tải xuống tài sản, vui lòng gửi email cho chúng tôi bằng cách sử dụng Email hỗ trợ bên dưới, kèm theo ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.