Nếu bạn gặp sự cố khi lưu một dự án cụ thể dưới dạng video, hãy đảm bảo rằng:
- Bạn không khóa điện thoại của bạn trong quá trình lưu.
- Bạn đã kiểm tra bộ nhớ bên trong thiết bị của bạn có đủ dung lượng để lưu. 
- Không có tệp nào bị thiếu trong dòng thời gian.

Bạn cũng có thể:

1. Khởi động lại thiết bị của bạn, chạy KineMaster và thử lưu lại dự án dưới dạng video.

2. Thoát tất cả các ứng dụng đang mở và chạy KineMaster >> Tạo >> Cài đặt >> Thông tin năng lực thiết bị >> Phân tích năng lực thiết bị.
 Sau khi hoàn tất, hãy thử lưu lại dự án dưới dạng video.

3. Thử lưu dự án dưới dạng video, ở độ phân giải thấp hơn và / hoặc ở tốc độ bit thấp hơn.

4. Nếu dự án bao gồm các video quay màn hình hoặc các video được quay trên các thiết bị khác, hãy tham khảo Cách mã hóa lại.

Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email hỗ trợ bên dưới và bao gồm những thông tin sau:
- Mô tả vấn đề chi tiết. Hãy cho chúng tôi biết nếu thông báo lỗi xuất hiện hoặc nếu quá trình lưu dừng lại giữa chừng và không tiếp tục, và tỷ lệ phần trăm của tiến trình lưu hoàn thành, trước khi việc lưu dừng lại. 
- Đính kèm ảnh chụp màn hình hiển thị thông báo lỗi, nếu có thể.
- Đính kèm ảnh chụp màn hình Thông tin hiệu suất thiết bị của bạn.