Nếu bạn không thể lưu các dự án KineMaster dưới dạng video, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản KineMaster mới nhất từ Cửa hàng Google Play.

  2. Đảm bảo rằng bộ nhớ trong của thiết bị của bạn có đủ dung lượng trống.

  3. Cài đặt lại KineMaster. (Bạn sẽ không mất các dự án KineMaster của bạn khi thực hiện thao tác này.)
 - Mở KineMaster >> Tạo >> Cài đặt >> Cài Đặt lại ứng dụng

  4. Khởi động lại thiết bị của bạn.

  5. Sau khi khởi động lại, trước tiên mở KineMaster và chạy Thông tin năng lực thiết bị bằng cách nhấn vào Cài đặt >> Thông tin năng lực thiết bị >> Phân tích năng lực thiết bị
Sau khi hoàn tất, hãy thử lưu lại dự án của bạn dưới dạng video.

  6. Nếu KineMaster vẫn không lưu dự án của bạn dưới dạng video, hãy thử lưu ở độ phân giải thấp hơn và /hoặc bitrates thấp hơn.

 Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email hỗ trợ bên dưới và đính kèm ảnh chụp màn hình về Thông tin năng lực thiết bị cũng như màn hình Lưu và chia sẻ của bạn.