Ngừng hoạt động không đúng cách của Ứng dụng có thể xảy ra với nhiều lý do khác nhau. Nguyên nhân cụ thể của hiện tượng này thì hiếm khi được xác định dễ dàng.

 Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn cần thực hiện:

 1. Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản KineMaster mới nhất từ Cửa hàng Google Play.

 2. Đảm bảo bộ nhớ trong của thiết bị có đủ dung lượng trống.

 3. Cài đặt lại KineMaster. (bạn sẽ không mất các dự án KineMaster của bạn, khi thực hiện thao tác này)
 - Mở KineMaster >> Tạo >> Cài đặt >> Cài đặt lại ứng dụng

 4. Khởi động lại thiết bị của bạn.

 Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email hỗ trợ bên dưới. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều chi tiết càng tốt, bao gồm mô tả về các hành động được thực hiện ngay trước khi KineMaster gặp sự cố, hoặc sự ghi nhận màn hình về các bước đã thực hiện trước khi xảy ra sự cố.