Q. Tôi đã thêm một lớp video, nhưng nó đã bị vô hiệu hóa. Tôi nên làm gì?
Video được thêm làm lớp sẽ có các đường tối khi độ phân giải của video quá cao.
Sự cố này có thể được khắc phục bằng cách giảm độ phân giải của video mà bạn đang cố gắng thêm làm lớp. Để biết cách giảm độ phân giải của video bằng KineMaster, vui lòng tham khảo Cách tạo bản sao video có độ phân giải thấp hơn?
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email hỗ trợ bên dưới, với những thông được đính kèm như sau:
• ảnh chụp màn hình hiển thị dòng thời gian
• ảnh chụp màn hình hiển thị thông tin lớp video, bạn có thể lấy thông tin này bằng cách chạm vào lớp video và sau đó chạm vào nút (i) Thông tin.