Belirli bir projeyi video olarak kaydederken bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen önce şunlardan emin olun:

- Kaydetme işlemi sırasında telefonunuzu kilitlemiyorsunuz.

- Cihazınızın dahili deposunda yeterli alan olup olmadığını kontrol ettiniz.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz:

1. Cihazınızı yeniden başlatın, KineMaster'ı çalıştırıp projeyi tekrar video olarak kaydetmeyi deneyin.

2. Projeyi daha düşük çözünürlükte ve/veya daha düşük bit hızında video olarak kaydetmeyi deneyin.

3. Proje ekran kaydı videoları veya diğer cihazlarda kaydedilmiş videoları içeriyorsa, Nasıl Yeniden Kodlanır bölümüne göz atın.

Sorun devam ederse, lütfen aşağıdaki E-posta Desteği'ni kullanarak bizimle iletişime geçin ve aşağıdakileri ekleyin:

- Sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Bir hata mesajı görünüp görünmediğini veya kaydetme işleminin yarıda durup ilerlemediğini ve durma öncesinde tamamlanan kaydetme ilerleme çubuğunun yaklaşık yüzdesini bize bildirin.

- Varsa, hata mesajlarını gösteren ekran görüntülerini ekleyin.