Belirli bir projeyi video olarak kaydederken bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen önce şunlardan emin olun:
- Kaydetme işlemi sırasında telefonunuzu kilitlemeyin.
- Cihazınızın dahili deposunda yeterli alan olup olmadığını kontrol edin.
- Zaman çizelgesinde eksik bir dosya olmadığını kontrol edin.

Ayrıca şunları da yapabilirsiniz:

1. Cihazınızı yeniden başlatın, KineMaster'ı çalıştırıp projeyi tekrar video olarak kaydetmeyi deneyin.

2. Tüm açık uygulamalardan çıkın ve KineMaster'ı çalıştırın KineMaster>>Oluştur>> Ayarlar >> Cihaz Performans Bilgileri >> Cihaz Performans Analizi.

3. Projeyi daha düşük çözünürlükte ve/veya daha düşük bit hızında video olarak kaydetmeyi deneyin.

4. Proje ekran kaydı videoları veya diğer cihazlarda kaydedilmiş videoları içeriyorsa, Nasıl Yeniden Kodlanır bölümüne göz atın.

Sorun devam ederse, lütfen aşağıdaki E-posta Desteği'ni kullanarak bizimle iletişime geçin ve aşağıdakileri ekleyin:
- Sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Bir hata mesajı görünüp görünmediğini veya kaydetme işleminin yarıda durup ilerlemediğini ve durma öncesinde tamamlanan kaydetme ilerleme çubuğunun yaklaşık yüzdesini bize bildirin.
- Varsa, hata mesajlarını gösteren ekran görüntülerini ekleyin.
- Cihaz Performans Bilgisi ekranınızın ekran görüntüsünü ekleyin.