แอปค้างสามารถเกิดได้จากหลายสาเหตุที่แตกต่างกันไปซึ่งยากที่จะระบุได้ทันทีว่าเป็นสาเหตุใด

เรามีคำแนะนำเบื้องต้นในการแก้ไขปัญหาดังนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ KineMaster เวอร์ชันล่าสุดจาก App Store ของ Apple

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่จัดเก็บภายในของอุปกรณ์มีพื้นที่เพียงพอ

3. ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่

หากคุณยังพบปัญหาแอปค้าง กรุณาติดต่อเราผ่าน การช่วยเหลือทางอีเมล ด้านล่าง กรุณาชี้แจงรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ พร้อมทั้งอธิบายสิ่งที่คุณทำก่อนเกิดอาการค้าง หรือแนบวิดีโออัดหน้าจอการกระทำต่างๆ ก่อนแอปค้าง