แอปค้างอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สาเหตุของการค้างใด ๆ นั้นยากที่จะระบุได้

นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยพื้นฐานที่ต้องทำ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ KineMaster เวอร์ชันล่าสุดจาก App Store ของ Apple

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ

3. รีเซ็ต KineMaster (คุณจะไม่สูญเสียโปรเจกต์ KineMaster เมื่อทำการรีเซ็ต)
 - เปิดแอป KineMaster >> สร้าง >> การตั้งค่า >> รีเซ็ตแอป

4. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหาขัดข้อง โปรดติดต่อเราโดยใช้ การช่วยเหลือทางอีเมล ด้านล่าง โปรดให้รายละเอียดแก่เราให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ รวมถึงคำอธิบายของการใช้งานก่อนที่แอป KineMaster จะค้าง หรือ ทำการบันทึกหน้าจอของขั้นตอนที่ใช้งานก่อนเกิดการค้าง