หากคุณพบปัญหาในการบันทึกโปรเจกต์ใดโปรเจกต์หนึ่งเป็นวิดีโอ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

- คุณไม่ได้ล็อกหน้าจอโทรศัพท์ระหว่างการบันทึก

- อุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บภายในที่เพียงพอ

คุณยังสามารถ:

1. ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ เปิด KineMaster และทดลองบันทึกโปรเจกต์เป็นวิดีโออีกครั้ง

2. ทดลองบันทึกโปรเจกต์เป็นวิดีโอที่ความละเอียดต่ำกว่า และ/หรือ บิตเรตต่ำกว่า

3. หากในโปรเจกต์มีวิดีโออัดหน้าจอ หรือวิดีโอที่อัดด้วยอุปกรณ์อื่น กรุณาอ้างอิง แปลงไฟล์อย่างไร

หากคุณยังพบปัญหา กรุณาติดต่อเราผ่าน การช่วยเหลือทางอีเมล ด้านล่าง รวมถึงสิ่งเหล่านี้:

- อธิบายปัญหาโดยละเอียด ชี้แจงว่ามีข้อความข้อผิดพลาดปรากฏหรือไม่ หรือหากการบันทึกหยุดชะงักกลางคันและไม่ไปต่อ และเปอร์เซ็นต์โดยประมาณที่มีการบันทึกก่อนหยุดชะงัก

- แนบภาพหน้าจอที่แสดงข้อความข้อผิดพลาด ถ้ามี