หากคุณพบปัญหาในการดาวน์โหลดแอสเซตจากร้านค้าแอสเซต KineMaster กรุณาทดลองดังนี้:

1. ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการเปิดแอปเว็บเบราว์เซอร์และไปยัง https://www.kinemaster.com.

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ KineMaster เวอร์ชันล่าสุดจาก Google Play Store หรือ App Store ของ Apple

หากคุณยังพบปัญหาในการดาวน์โหลดแอสเซต กรุณาส่งอีเมลหาเราผ่าน การช่วยเหลือทางอีเมล ด้านล่าง พร้อมแนบภาพหน้าจอของข้อความแจ้งเตือน