Se você encontrar um problema ao salvar um projeto específico como um vídeo, certifique-se de que:

- Você não bloqueia o telefone durante o processo de salvamento.

- Você verificou se há espaço suficiente no armazenamento interno do seu dispositivo.

Você também pode:

1. Reinicie seu dispositivo, execute o KineMaster e tente salvar o projeto como um vídeo novamente.

2. Tente salvar o projeto como um vídeo em uma resolução mais baixa e / ou com uma taxa de bits mais baixa.

3. Se o projeto incluir vídeos de gravação de tela ou vídeos gravados em outros dispositivos, consulte Como Re-codificar.

Se o problema persistir, entre em contato conosco usando o Suporte por Email abaixo e inclua o seguinte:

- Descreva o problema em detalhes. Informe-nos se uma mensagem de erro for exibida ou se o salvamento for interrompido no meio e não continuar, e a porcentagem aproximada da barra de progresso do salvamento que termina antes de parar.

- Anexe capturas de tela mostrando mensagens de erro, se houver.