Com relação às assinaturas KineMaster adquiridas através da App Store, elas são tratadas pela Apple e está fora de nossas mãos proceder com qualquer reembolso. Podemos apenas recomendar que você entre em contato com o suporte da Apple diretamente, fornecendo-lhes uma captura de tela do problema. ou o motivo pelo qual você está solicitando um reembolso e eles lhe fornecerão mais ajuda
(https://support.apple.com/pt-br/HT204084).

<Como solicitar um reembolso>
1. Vá para reportaproblem.apple.com.
2. Faça login com seu ID Apple e senha.
3. Se você vir um botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do KineMaster, clique nele.
4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual deseja um reembolso e envie sua solicitação.