Se você encontrar um problema ao salvar um projeto específico como um vídeo, certifique-se de que:
- Você não bloqueie seu telefone durante o processo de salvamento.
- Você verificou se tem espaço suficiente no armazenamento interno do seu dispositivo.
- Não há arquivos ausentes na linha do tempo.
Você também pode:
1. Reinicie seu dispositivo, execute o KineMaster e tente salvar o projeto como um vídeo novamente.
2. Feche todos os aplicativos abertos e execute KineMaster >> Criar >> Configurações >> Informações de Capacidade do Dispositivo >> Analisar Capacidade do Dispositivo.
Depois de concluído, tente salvar o projeto como um vídeo novamente.
3. Tente salvar o projeto como um vídeo com resolução e/ou taxa de bits menor.
4. Se o projeto incluir vídeos de gravação de tela ou vídeos gravados em outros dispositivos, consulte Como Recodificar.
Se o problema persistir, entre em contato conosco usando o Suporte por e-mail abaixo e inclua o seguinte:
- Descreva o problema em detalhes. Informe-nos se uma mensagem de erro aparecer, ou se o salvamento parar no meio e não prosseguir, e a porcentagem aproximada da barra de progresso do salvamento que é concluída antes de parar.
- Anexe capturas de tela mostrando mensagens de erro, se possível.
- Anexe uma captura de tela da tela de Informações de Capacidade do seu dispositivo.