Sekiranya anda menghadapi masalah dalam menyimpan projek tertentu sebagai video, pastikan bahawa:

- Anda tidak mengunci telefon anda semasa proses menyimpan.

- Anda telah memastikan bahawa anda mempunyai cukup ruang pada storan dalaman peranti anda.

Anda juga boleh:

1. Nyalakan semula peranti anda, jalankan KineMaster, dan cuba simpan semula projek sebagai video.

2. Cuba simpan projek sebagai video dalam resolusi yang lebih rendah dan / atau pada kadar bit yang lebih rendah.

3. Jika projek tersebut merangkumi video rakaman layar atau video yang dirakam pada perangkat lain, lihat Cara Mengenkodkan Semula.

Sekiranya masalah berlanjutan, hubungi kami menggunakan Sokongan E-mel di bawah dan sertakan yang berikut:

- Huraikan masalahnya secara terperinci. Beri tahu kami jika terdapat mesej ralat, atau jika simpanan berhenti di tengah dan tidak diteruskan, dan peratusan anggaran bar kemajuan simpanan yang selesai sebelum berhenti.

- Lampirkan tangkapan skrin yang menunjukkan mesej ralat, jika ada.