Aplikasi boleh menjadi ranap atas pelbagai sebab. Punca mana-mana keranapan tertentu susah dikenal pasti.

Berikut ialah beberapa langkah penyelesaian masalah piawai yang perlu diambil:

1. Pastikan anda menggunakan versi terkini KineMaster daripada Apple App Store.

2. Pastikan storan dalaman peranti anda mempunyai ruang kosong yang mencukupi.

3. Tetapkan semula KineMaster. (anda tidak akan kehilangan projek KineMaster semasa melakukan ini)
 - Buka KineMaster >> Cipta >> Tetapan >> Tetapkan semula aplikasi

4. Reboot semula peranti anda.

Jika anda terus mengalami keranapan sistem, sila hubungi kami dengan menggunakan Sokongan E-mel di bawah. Sila berikan kami butir-butiran sebanyak mungkin, termasuk huraian tindakan yang diambil sebelum KineMaster menjadi ranap, atau rakaman skrin langkah-langkah yang diambil sebelum keranapan.