KineMaster bekerjasama dengan beberapa penyedia iklan. Untuk menyiasat masalah yang anda alami, kami perlu mengenal pasti penyedia iklan mana yang menayangkan iklan tersebut.

Anda boleh menyemaknya dengan mengetik ikon maklumat iklan (i) yang biasanya terletak di sudut iklan.

Berikut adalah beberapa contoh untuk rujukan. Sila hantarkan rakaman skrin yang menunjukkan proses ini melalui 'Sokongan Email', dan kami dengan senang hati akan membantu anda selanjutnya.