크래쉬(앱이 갑자기 종료되거나 튕기는 현상)는 다양한 원인으로 발생하기 때문에 문제의 정확한 원인을 파악하기 쉽지 않습니다.

크래쉬가 발생할 때에는, 우선 아래를 시도해 보시기 바랍니다.

1. 애플 앱스토어에서 최신 버전의 KineMaster를 설치해서 사용한다.

2. 기기의 저장 공간을 충분히 확보해 준다.

3. 기기를 재부팅한다.

위의 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 아래에 보이는 이메일 문의을 통해 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 이 때, 크래쉬가 발생하기 전에 어떤 동작들을 했는지 자세히 기술해 주시거나, 스크린 녹화한 비디오를 보내주시기 바랍니다.