Q. 구독자인데 워터마크가 표시되고 있습니다. 어떻게 구독을 복구할 수 있나요?
애플 기기에서 KineMaster 프리미엄 구독이 인식되지 않으면, 아래 방법을 따라서 구독을 복구할 수 있습니다.
1. 기기의 "설정" 앱 실행 >> [사용자 이름]을 선택. Apple ID가 구독을 주문할 때 사용한 계정과 동일해야 합니다.
2. KineMaster 실행 >> 설정 >> 정보 >> 내 정보로 이동하세요. 'KineMaster 계정'에는 로그인하지 마세요.
3. 무료사용자로 표시되는 경우에는 '구매 복원'을 실행해 보세요.
위의 단계를 수행 한 후에도 KineMaster가 구독을 인식하지 못하는 경우에는, 아래에 설명한 스크린샷을 이메일 문의를 통해 보내주세요.
- KineMaster 프리미엄 구독하기를 선택했을 때 어떤 메시지가 뜨는지 보여주는 스크린샷 (실제 결제로 진행하지는 마세요.)
- KineMaster 실행 >> 설정 >> 정보 >> 내 정보에 대한 스크린샷