KineMaster 프로젝트를 비디오로 저장할 수 없는 경우, 다음 절차대로 진행해 주세요.

1. 구글 플레이 스토어에서 KineMaster 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다.

2. 디바이스의 내부 저장소에 사용 가능한 공간이 충분한지 확인합니다.

3. KineMaster를 리셋합니다.(이 작업을 수행해도 기존에 작업한 KineMaster 프로젝트는 보존됩니다.)
- KineMaster >> [만들기] >> [설정] >> [앱 리셋]

4. 디바이스를 재부팅합니다.

5. 재부팅 후, KineMaster >> [만들기] >> [설정] >> [기기 성능 정보] >> [기기 성능 분석]을 탭 하여 성능 분석을 실행합니다.
성능 분석이 완료되면 프로젝트를 다시 비디오로 저장해 보세요.

6. 이후에도 동일한 현상 발생 시, 저해상도 및 기존보다 낮은 비트레이트 값으로 설정하여 저장해 보세요.

문제가 해결되지 않을 경우, 기기 성능 정보 화면과 저장 및 공유 화면의 스크린샷을 첨부하여 이메일 지원 서비스를 통해 연락 부탁드립니다.