Q. KineMaster가 갑자기 종료될 때에는 어떻게 해야 하나요?
KineMaster 앱 종료는 다양한 이유로 발생할 수 있으며, 특정 충돌의 원인을 식별하기가 쉽지 않습니다.
다음은 앱 종료 시에 진행 가능한 일반적인 절차입니다.
1. 구글 플레이 스토어에서 KineMaster 최신 버전을 사용하고 있는지 확인합니다.
2. 디바이스의 내부 저장소에 사용 가능한 공간이 충분한지 확인합니다.
3. KineMaster를 리셋합니다.(이 작업을 수행해도 기존에 작업한 KineMaster 프로젝트는 보존됩니다.)
- KineMaster >> [만들기] >> [설정] >> [앱 리셋]
4. 디바이스를 재부팅합니다.
앱 종료 현상이 지속적으로 발생할 경우, 아래 이메일 지원을 통해 문의 부탁드립니다. 이때, KineMaster 앱 종료 전/후 과정에 대한 자세한 설명 혹은 화면 기록을 공유 부탁드립니다.