Q. 여러 번 구독을 주문했는데, 결제가 계속 실패합니다. 어떻게 해야 구독을 주문할 수 있을까요?
Android 기기에서 KineMaster 프리미엄 구독은 Google Play를 통해 처리됩니다. 결제 관련 문제가 발생하거나 결제가 거부된 경우에는, 결제 방법에 문제가 없는지, 그리고 계정에 잔액이 충분한지 확인해 보시기 바랍니다.
결제와 관련된 여러 문제들에 대한 해결 방법을 보시려면, 아래 사이트를 참고하세요.
https://support.google.com/googleplay/answer/1267137
거주하시는 국가에서 허용되는 결제 방법을 알기 원하시면, 아래 사이트를 참고하세요.
https://support.google.com/googleplay/answer/2651410
여전히 문제를 해결할 수 없으면, Google Play에 직접 문의하시기 바랍니다.
https://support.google.com/googleplay/contactflow