어떤 프로젝트 하나만 비디오로 저장하기가 되지 않으면, 아래 사항들을 확인해 보시기 바랍니다.

- 내보내기 진행 중에 화면이 잠기지 않도록 한다.

- 기기의 내부 저장 공간이 충분히 남아 있어야 한다.

아래 사항을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.

1. 기기를 재부팅한 다음, 바로 KineMaster를 실행하시고, 문제의 프로젝트에 대해 비디오로 저장하기를 다시 시도해 보세요.

2. 해상도를 낮추거나 비트레이트를 낮추어서 비디오로 저장하기를 시도해 보세요.

3. 문제의 프로젝트에 화면 녹화한 비디오나 다른 기기에서 녹화한 비디오가 사용되고 있다면, 비디오 변환 방법을 참고하세요.

위의 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되면, 아래에 보이는 이메일 문의를 통해서 메일을 보내 주시기 바랍니다.

- 문제를 자세히 설명해 주세요. 에러 메시지가 포함되어 있는지, 비디오로 저장하는 도중에 멈추어 버리는지, 멈춘다면 몇 퍼센트 진행하고 멈추는지 등.

- 에러 메시지가 있다면, 에러 메시지를 보여주는 스크린샷을 첨부해 주세요.