以下のGooglePlayサイトに接続し、新規注文後または更新の支払い後48時間以内であれば払い戻しを要求できます。
https://support.google.com/googleplay?p=RefundChatHC

ご注文またはお支払いから48時間以上経過した後は、「メールサポート」（KineMaster >>ヘルプ＆サポート>>メールサポート）から、こちらの問題が発生した詳細を記載したメールを送信する必要があります。その後、弊社にて払い戻しの条件を満たしているかどうかを確認します。