ファイルが削除される原因は様々で、同じ端末や問題のパターンがない場合、弊社で原因を特定することは困難です。

すでにプロジェクトを.kineファイルとしてエクスポートしている場合は、再びKineMasterにインポートすることができます。そうでない場合は、プロジェクトファイルの復旧をお手伝いすることは、私たちの手に負えません。しかし、問題の詳細を確認するために、プロジェクトが削除される前に気づいたパターンがあれば、下のメールサポートをタップして、プロジェクトが削除される前に行った正確な手順をお知らせください。