Q. 動画が保存できません。どのようにすれば保存できますでしょうか?
キネマスタープロジェクトを動画として保存できない場合は、以下の手順を実行してください。
1. Google Play ストアから最新バージョンのキネマスターを使用していることを確認します。
2. 端末の内部ストレージに十分な空き容量があることを確認します。
3. キネマスターリセットしてください。(この操作を行うことでキネマスター内のプロジェクトが失われることはありません) - キネマスターを起動 >> 作成 >> 設定 >> アプリをリセットする
4. 端末を再起動します。
5. 再起動後、まずキネマスターを開き、キネマスター内の設定>>端末パフォーマンス情報>>端末パフォーマンスの分析をタップして端末パフォーマンス情報を実行します。完了したら、もう一度プロジェクトを動画として保存してみてください。
6.ここまでの動作をお試しいただいても動画として保存できない場合は、低解像度または低ビットレートで保存してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、以下のメールサポートにご連絡ください。その際には、端末パフォーマンス情報画面と保存と共有画面のスクリーンショットを添付してください。