Q. キネマスター の有償会員ですがウォーターマークが表示されます。この場合、どうすれば宜しいでしょうか。
Android端末で定期購入の復元を行うには、以下の手順で行ってください。
1. キネマスターを起動 >> 作成 >> 画面左上の王冠のアイコンをタップし、購読の詳細が表示されるかどうかを確認し、表示されない場合は、ステップ2に進んでください。
2. Google Play Storeにログインしているのが、サブスクリプションをご購入した際のGoogleアカウントのみであることを確認し、その他のGoogleアカウントがある場合は、アカウントリストから削除してください。 Googleアカウントの削除は、以下の2つのアプリのいずれかを使用して行うことができます。
* 設定アプリ >> アカウント
* Playストアアプリ→プロフィール画像または右上のイニシャル→下矢印→この端末でアカウントを管理
注:キネマスターの契約が認識された後、端末にGoogleアカウントを追加して戻すことができます。
3. キネマスターを終了します。(端末を再起動することもできます)
4. キネマスターを起動 >> 作成 >> 画面左上の王冠のアイコンをタップし、契約内容が正しく表示されているかどうかを確認します。
上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、以下のメールサポートからメールをお送りください。その際、Google Play StoreのGoogleアカウントリストと、ウォーターマークが表示される場所のスクリーンショットをご提供ください。