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使用しているサブスクリプション商品に対してキャンセルや返金は可能でしょうか?

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お試し期間中にサブスクリプション商品をキャンセルすることができますが、すでにお支払いして頂いたものについては取り消しをしても払い戻しできないことをご理解ください。しかしながら、有償モデルをキャンセルした場合にも利用期間が残っている場合は、その期間分は引き続き利用することができます。

また取り消し後、残っていたサブスクリプション期間が経過した後は、追加課金されることはありません。キネマスターは、GooglePlayの支払いシステム、払い戻しの規定に従っています。サブスクリプション情報確認とサブスクリプション商品管理に関してはGooglePlay内のアドバイスで確認してください。また、返金や支払いエラーに関する質問はこちらからお問い合わせください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください