Ci sono molti fattori che possono causare l'eliminazione dei file ed è difficile per noi determinare la causa se non abbiamo lo stesso dispositivo o uno schema del problema.

Se hai già esportato il progetto come file .kine, puoi importarlo nuovamente in KineMaster. In caso contrario, non è nostro compito aiutarti a recuperare i file di progetto. Tuttavia, per controllare il problema in dettaglio, se c'è qualche schema che noti prima che i progetti vengano eliminati, clicca Supporto Email di seguito e facci sapere il passaggio esatto compiuto prima che i progetti venissero eliminati.