Se riscontri un problema durante il salvataggio di un particolare progetto come video, assicurati che:
- Non blocchi il telefono durante il processo di salvataggio.
- Hai verificato di avere spazio sufficiente nella memoria interna del tuo dispositivo.
- Non ci sono file mancanti nella timeline.
Puoi anche:
1. Riavvia il dispositivo, esegui KineMaster e prova a salvare di nuovo il progetto come video.
2. Chiudi tutte le app aperte ed esegui KineMaster >> Crea >> Impostazioni >> Informazioni sulle Prestazioni del Dispositivo >> Analizza le Prestazioni del Dispositivo.
Una volta completato, prova a salvare di nuovo il progetto come video.
3. Prova a salvare il progetto come video a una risoluzione inferiore e/o a un bitrate inferiore.
4. Se il progetto include video di registrazione dello schermo o video registrati su altri dispositivi, fare riferimento a Come Ricodificare.
Se il problema persiste, contattaci utilizzando il Supporto Email di seguito e includi quanto segue:
- Descrivi il problema in dettaglio. Facci sapere se viene visualizzato un messaggio di errore, o se il salvataggio si interrompe a metà e non procede, e la percentuale approssimativa della barra di avanzamento del salvataggio che si completa prima di interrompersi.
- Allega schermate che mostrano messaggi di errore, se possibile.
- Allega uno screenshot della schermata delle Informazioni sulle prestazioni del dispositivo.