Per ripristinare l'abbonamento sul tuo dispositivo Android, procedi nel seguente modo:
1. Esegui KineMaster >> Crea >> clicca l'icona della Corona in alto a sinistra dello schermo e controlla se riesci a vedere i dettagli del tuo abbonamento, in caso contrario, vai al passaggio 2.
2. Assicurati che solo l'account Google con il tuo abbonamento sia connesso a Google Play Store e rimuovi tutti gli altri account Google dall'elenco dei tuoi account (se presenti).
Puoi rimuovere gli account Google utilizzando una delle due app seguenti:
* l'app Impostazioni >> Account
* l'app Play Store >> la tua immagine del profilo o la tua iniziale in alto a destra >> la freccia Giù >> Gestisci account su questo dispositivo
Nota: una volta riconosciuto il tuo abbonamento KineMaster, puoi aggiungere di nuovo account Google sul tuo dispositivo.
3. Esci da KineMaster. (Puoi anche riavviare il tuo dispositivo.)
4. Avvia KineMaster >> Crea >> clicca l'icona della Corona in alto a sinistra dello schermo e controlla se il tuo abbonamento è mostrato correttamente.
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti, inviaci un'e-mail tramite il Supporto Email di seguito. Fornisci l'elenco degli account Google dal tuo Google Play Store e uno screenshot di dove appare la filigrana.