यदि आपको किसी विशेष प्रोजेक्ट को वीडियो के रूप में सहेजने में कोई समस्या आती है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि:
- सेविंग प्रोसेस के दौरान आप अपने फोन को लॉक नहीं करते हैं।
- आपने जांच लिया है कि आपके डिवाइस के आंतरिक संग्रहण में पर्याप्त जगह है।
- समयरेखा में कोई गुम फ़ाइलें नहीं हैं।

आप भी कर सकते हैं:

1. अपने डिवाइस को रीबूट करें, KineMaster चलाएं, और प्रोजेक्ट को फिर से वीडियो के रूप में सहेजने का प्रयास करें।

2. सभी खुले हुए ऐप्स से बाहर निकलें और KineMaster चलाएँ >> बनाएँ >> सेटिंग्स >> डिवाइस प्रदर्शन जानकारी >> डिवाइस प्रदर्शन का विश्लेषण करें।
 एक बार पूरा हो जाने पर, प्रोजेक्ट को फिर से वीडियो के रूप में सेव करने का प्रयास करें।

3. प्रोजेक्ट को कम रिज़ॉल्यूशन और/या कम बिटरेट पर वीडियो के रूप में सेव करने का प्रयास करें।

4. यदि प्रोजेक्ट में स्क्रीन रिकॉर्डिंग वीडियो, या अन्य डिवाइस पर रिकॉर्ड किए गए वीडियो शामिल हैं, तो री-एन्कोड कैसे करें देखें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया नीचे ईमेल सपोर्ट का उपयोग करके हमसे संपर्क करें और निम्नलिखित शामिल करें:
- समस्या का विस्तार से वर्णन करें। हमें बताएं कि क्या कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है, या यदि बचत बीच में रुक जाती है और आगे नहीं बढ़ती है, और रुकने से पहले पूर्ण होने वाली बचत प्रगति पट्टी का अनुमानित प्रतिशत।
- यदि संभव हो तो त्रुटि संदेश दिखाने वाले स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
- अपने डिवाइस के प्रदर्शन की जानकारी स्क्रीन का स्क्रीनशॉट संलग्न करें।