ऐप क्रैश कई अलग-अलग कारणों से हो सकता है। किसी विशेष क्रैश के कारण की पहचान करना शायद ही कभी आसान होता है।

यहां कुछ मानक समस्या निवारण कदम उठाने हैं:

1. सुनिश्चित करें कि आप Google Play Store से KineMaster के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।

2. सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस के आंतरिक संग्रहण में पर्याप्त खाली स्थान है।

3. KineMaster को रीसेट करें। (ऐसा करते समय आप अपने KineMaster प्रोजेक्ट्स को नहीं खोएंगे)

 - KineMaster खोलें >> बनाएं >> सेटिंग्स >> ऐप रीसेट करें

4. अपने डिवाइस को रीबूट करें।

यदि आप लगातार क्रैश का अनुभव करते हैं, तो कृपया नीचे ईमेल सपोर्ट का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। कृपया हमें यथासंभव अधिक से अधिक विवरण प्रदान करें, जिसमें KineMaster के क्रैश होने से ठीक पहले की गई कार्रवाइयों का विवरण, या क्रैश से पहले उठाए गए कदमों की स्क्रीन-रिकॉर्डिंग शामिल है।