Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger des ressources à partir de Magasin des Ressources de KineMaster, essayez ce qui suit:

1. Redémarrez votre appareil.

2. Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet - Vous pouvez vérifier en ouvrant une application de navigateur Web et en visitant https://www.kinemaster.com.

3. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de KineMaster installée à partir de Google Play Store ou de l'App Store d'Apple.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour télécharger des ressources, veuillez nous envoyer un e-mail à l'aide de Assistance Email ci-dessous, avec une capture d'écran du message d'erreur.