Pour restaurer votre abonnement sur votre appareil Android, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1. Exécutez KineMaster >> Paramètres >> À propos de mon compte et vérifiez si vous êtes connecté à votre Compte KineMaster.
Si tel est le cas, veuillez vous déconnecter.
2. Assurez-vous que seul le compte Google associé à votre abonnement est connecté. Supprimez tous les autres comptes Google de votre liste de comptes.
Vous pouvez supprimer des comptes Google à l'aide de l'une des deux applications ci-dessous:
* l'application Paramètres >> Comptes
* l'application Play Store >> votre photo de profil ou initiale en haut à droite >> la flèche vers le bas >> Gérer les comptes sur cet appareil
Remarque: une fois votre abonnement KineMaster reconnu, vous pouvez ajouter des comptes Google supplémentaires sur votre appareil.
3. Quittez KineMaster. (Vous pouvez également redémarrer votre appareil.)
4. Démarrez KineMaster >> Paramètres >> À propos de mon compte et vérifiez si Type de Compte affiche correctement votre abonnement.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, envoyez-nous un e-mail via Assistance Email ci-dessous. Veuillez fournir le compte Google utilisé pour l'abonnement et une capture d'écran de l'écran À propos de mon compte dans KineMaster.