De nombreux facteurs peuvent entraîner la suppression des fichiers et il nous est difficile de déterminer la cause si nous n'avons pas le même appareil ou un modèle de problème.

Si vous avez déjà exporté le projet en tant que fichier .kine, vous pouvez le réimporter dans KineMaster. Si ce n'est pas le cas, il n'est pas de notre ressort de vous aider à récupérer les fichiers du projet. Cependant, pour vérifier le problème en détail, si vous remarquez un schéma avant la suppression des projets, veuillez appuyer sur Assistance e-mail ci-dessous et indiquez-nous la mesure exacte prise avant la suppression des projets.