Si tiene algún problema al guardar un proyecto en particular como video, asegúrese de que:

- No bloquea su teléfono durante el proceso de guardado.

- Ha comprobado que tiene suficiente espacio en el almacenamiento interno de su dispositivo.

Tú también puedes:

1. Reinicie su dispositivo, ejecute KineMaster e intente guardar el proyecto como un video nuevamente.

2. Intente guardar el proyecto como un video con una resolución más baja y/o una tasa de bits más baja.

3. Si el proyecto incluye videos de grabación de pantalla o videos grabados en otros dispositivos, consulte Cómo Re-codificar.

Si el problema persiste, comuníquese con nosotros mediante el Soporte por E-mail a continuación e incluya lo siguiente:

- Describe el problema en detalle. Háganos saber si aparece un mensaje de error, o si el guardado se detiene en el medio y no continúa, y el porcentaje aproximado de la barra de progreso del guardado que se completa antes de detenerse.

- Adjunte capturas de pantalla que muestren mensajes de error, si los hubiera.