Con respecto a las suscripciones de KineMaster compradas a través de la App Store, Apple las maneja y está fuera de nuestras manos proceder con cualquier reembolso. Solo podemos recomendarle que se comunique directamente con el soporte de Apple, proporcionándoles una captura de pantalla del problema o el motivo por qué solicita el reembolso y le brindarán más ayuda (https://support.apple.com/es-es/HT204084).

<Cómo solicitar un reembolso>
1. Vaya a reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.
3. Si ve el botón "Informar" o "Informar un problema" junto a KineMaster, haga clic en él.
4. Siga las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que desea un reembolso y envíe su solicitud.