Q. No puedo descargar recursos de la Tienda de Recursos. ¿Qué tengo que hacer?
Si tiene problemas para descargar recursos de la Tienda de Recursos KineMaster, intente lo siguiente:
1. Reinicie su dispositivo.
2. Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet: puede verificar abriendo una aplicación de navegador web y visitando https://www.kinemaster.com.
3. Asegúrese de que está utilizando la última versión de KineMaster instalada desde Google Play Store o App Store de Apple.
Si continúa teniendo dificultades para descargar recursos, envíenos un correo electrónico a través del Soporte por E-mail a continuación, con una captura de pantalla del mensaje de error.