Wenn Sie ein Problem beim Speichern eines bestimmten Projekts als Video haben, stellen Sie bitte sicher, dass:

- Sie Ihr Telefon während des Speichervorgangs nicht sperren.

- Sie haben überprüft, dass Sie genügend Platz auf dem internen Speicher Ihres Geräts haben.

Sie können auch:

1. Starten Sie Ihr Gerät neu, führen Sie KineMaster aus, und versuchen Sie erneut, das Projekt als Video zu speichern.

2. Versuchen Sie, das Projekt als Video in einer niedrigeren Auflösung und/oder mit einer niedrigeren Bitrate zu speichern.

3. Wenn das Projekt Bildschirmaufzeichnungsvideos oder auf anderen Geräten aufgezeichnete Videos enthält, lesen Sie den Abschnitt Neu kodieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über den E-Mail-Support und fügen Sie Folgendes bei:

- Beschreiben Sie das Problem im Detail. Teilen Sie uns mit, ob eine Fehlermeldung angezeigt wird oder ob der Speichervorgang mittendrin abbricht und nicht fortgesetzt wird, sowie den ungefähren Prozentsatz des Fortschrittsbalkens für den Speichervorgang, der abgeschlossen wird, bevor er abbricht.

- Hängen Sie ggf. Screenshots an, die Fehlermeldungen zeigen.