يمكن أن تحدث أعطال التطبيق لأسباب عديدة مختلفة. ونادرًا ما يسهل تحديد سبب أي تعطل معين.

فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية التي يجب اتخاذها:

1. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من KineMaster من متجر تطبيقات Apple.

2. تأكد من أن وحدة التخزين الداخلية بجهازك بها مساحة خالية كافية.

3. أعد تشغيل جهازك.

إذا استمر حدوث الأعطال ، يرجى الاتصال بنا باستخدام دعم عبر البريد الإلكتروني أدناه. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل ، بما في ذلك وصف الإجراءات التي تم اتخاذها مباشرة قبل تعطل KineMaster، أو تسجيل شاشة للخطوات التي تم اتخاذها قبل التعطل.