إذا واجهت مشكلة في حفظ مشروع معين كفيديو ، فيرجى التأكد مما يلي:

- لا تقفل هاتفك أثناء عملية الحفظ.

- لقد تحققت من وجود مساحة كافية على وحدة التخزين الداخلية لجهازك.

بامكانك ايضا:

1. أعد تشغيل جهازك ، وقم بتشغيل KineMaster ، وحاول حفظ المشروع كفيديو مرة أخرى.

2. حاول حفظ المشروع كفيديو بدقة أقل و / أو بمعدل بت أقل.

3. إذا كان المشروع يتضمن شاشة تسجيل مقاطع فيديو أو مقاطع فيديو مسجلة على أجهزة أخرى ، فراجع كيفية إعادة الترميز.

إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام الدعم التقني أدناه وتضمين ما يلي:

- صِف المشكلة بالتفصيل. أخبرنا إذا ظهرت رسالة خطأ ، أو إذا توقف التصدير في المنتصف ولم يستمر ، والنسبة التقريبية لشريط تقدم التصدير الذي يكتمل قبل التوقف.

- إرفاق لقطات تظهر رسائل خطأ ، إن وجدت.