إذا كانت لديك أي مشكلة في تنزيل الموارد، فيرجى تجربة التالي واحدًا تلو الآخر:

1. أعد تشغيل جهازك.

2. تأكد من أن جهازك لديه اتصال إنترنت قوي. على سبيل المثال: يمكنك التحقق من خلال فتح تطبيق متصفح الويب وزيارة https://www.kinemaster.com.

3. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من KineMaster المثبت من متجر Google Play أو متجر تطبيقات Apple.

إذا استمرت المشكلة بعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فالرجاء إرسال بريد إلكتروني إلينا من خلال الدعم التقني (KineMaster >> المساعدة والدعم >> دعم عبر البريد الإلكتروني) مع لقطة شاشة لرسالة الخطأ.