إذا واجهت مشكلة في حفظ مشروع معين كفيديو ، فيرجى التأكد مما يلي:
- لا تقفل هاتفك أثناء عملية الحفظ.
- تحقق من أن لديك مساحة كافية على وحدة التخزين الداخلية لجهازك.
- لا توجد ملفات مفقودة في الجدول الزمني.

يمكنك أيضا:

1. أعد تشغيل جهازك ، وقم بتشغيل KineMaster، وحاول حفظ المشروع كفيديو مرة أخرى.

2. قم بإنهاء جميع التطبيقات المفتوحة وتشغيل KineMaster >> إنشاء >> إعدادات >> معلومات أداء الجهاز >> تحليل أداء الجهاز.
 بمجرد الانتهاء ، حاول حفظ المشروع كفيديو مرة أخرى.

3. حاول حفظ المشروع كفيديو بدقة أقل و/أو بمعدل بت أقل.

4. إذا كان المشروع يتضمن شاشة تسجيل مقاطع فيديو ، أو مقاطع فيديو مسجلة على أجهزة أخرى، فراجع كيفية تبديل الترميز.

إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام دعم البريد الإلكتروني أدناه وتضمين ما يلي:
- صِف المشكلة بالتفصيل. أخبرنا إذا ظهرت رسالة خطأ، أو إذا توقف الحفظ في المنتصف ولم يستمر، والنسبة التقريبية لشريط تقدم الحفظ الذي يكتمل قبل التوقف.
- إرفاق لقطات تظهر رسائل خطأ، إن أمكن.
- أرفق لقطة شاشة لشاشة معلومات أداء جهازك.