إذا كنت غير قادر على حفظ مشاريع KineMaster كمقاطع فيديو، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من KineMaster من متجر Google Play.

2. تأكد من أن وحدة التخزين الداخلية بجهازك بها مساحة خالية كافية.

3. إعادة تعيين KineMaster. (لن تفقد مشاريع KineMaster الخاصة بك عند القيام بذلك.)
 - افتح KineMaster >> إنشاء >> إعدادات >> إعادة تعيين التطبيق

4. أعد تشغيل جهازك.

5. بعد إعادة التشغيل ، افتح KineMaster أولاً وقم بتشغيل معلومات أداء الجهاز من خلال النقر على الإعدادات >> معلومات أداء الجهاز >> تحليل أداء الجهاز
 بمجرد الانتهاء ، حاول حفظ مشروعك كفيديو مرة أخرى.

6. إذا كان KineMaster لا يزال لا يحفظ مشروعك كفيديو ، فحاول حفظه بدقة أقل و/أو معدلات بت أقل.

إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام دعم البريد الإلكتروني أدناه وإرفاق لقطة شاشة لشاشة معلومات أداء جهازك وشاشة الحفظ والمشاركة.